bg-icon.com

Laten we met dit artikel meer onderzoeken over wat er feitelijk is gebeurd tussen Telkom en zijn gebruikers, en of het waar was dat IndiHome vals speelde door prijzen en pakketten eenzijdig te wijzigen, zodat het

De afgelopen weken zijn we geschokt door verschillende soorten nieuws over IndiHome​De glasvezelnetwerkdienst die wordt aangeboden door een staatsbedrijf genaamd Telkom heeft woede van zijn gebruikers gewekt vanwege wijzigingen in tarieven en pakketten die zonder verdere rapportage als eenzijdig worden beschouwd.

Laten we in dit artikel eens nader bekijken wat er werkelijk tussen is gebeurd Telkom met zijn gebruikers, en of echte partijen IndiHome fraude plegen door prijzen en pakketten eenzijdig te wijzigen, zodat gebruikers zich bedrogen voelen door deze wijzigingen.

• 99 van de 100 IndiHome-abonnees lezen de Servicevoorwaarden niet bij het eerste abonnement!
• Ongebreidelde protesten tegen gedwongen advertenties van Telkom Speedy
• TELKOMSEL of XL? Dit is de operator met de hoogste 4G LTE-snelheid in Indonesië

IndiHome, Fiber Internet Network neigt naar gebruikersprotesten

IndiHome is de nieuwste dienst van Telkom die internet, telefoon en interactieve tv-netwerken biedt. Met deze dienst hoopt Telkom dat latere gebruikers van thuistelefoons ook kunnen profiteren van tv en internet via hetzelfde netwerk als de telefoon.

Tijdens de eerste maand erna IndiHome maakte een enorme promotie van hun pakket, er waren veel mensen die meededen. Helaas zijn IndiHome-gebruikers eind januari en begin februari eindelijk begonnen met het indienen van verschillende klachten, met als resultaat dat ze vinden dat Telkom eenzijdig de prijzen en pakketten van IndiHome heeft gewijzigd.

Een gebruiker die zich ergert aan deze eenzijdige verandering is Tere Liye, een schrijver die bekend staat om zijn romans bestseller​Hij moest zelfs op een beledigende toon via zijn Facebook-account een status van ergernis schrijven om de stemmen van andere gebruikers te vertegenwoordigen die niet werden gehoord.

* Wees voorzichtig Abonneer je op Indihome. Ik besloot deze notitie te schrijven, omdat niet slechts 1 of 2 mensen klachten hebben ingediend. Duizenden waren zelfs meer dan dat. Stille stemmen. Ik besloot dat mijn stem en die van hen overgebracht moesten worden, of de grote bedrijven het zouden horen, het was tenslotte in de meeste gevallen aan de beurt dat wanneer een bedrijf een markt domineert, geen concurrenten heeft, en consumenten niet veel kunnen doen. (volledige tekst is te lezen via koppeling volgende: //www.facebook.com/tereliyewriter/posts/1089067531143814)

De opkomst van online petities als gevolg van eenzijdige veranderingen vanuit IndiHome

Trouwens Tere Liye en duizenden andere geïrriteerde IndiHome-gebruikers, een genoemde gebruiker Katsuo Ono heeft zelfs een petitie ingediend online op de Change.org website getiteld Telkom die arbitrair is naar klanten toe, verandert het Promo-beleid met één kant, waardoor sintels ontstonden die steeds heter werden onder netizens. Deze petitie gericht aan de minister van BUMN, Menkominfo en Telkom kan niet worden onderschat. Van 15.000 mensen bedoeld om de petitie te ondertekenen, totdat dit artikel werd geschreven 10.900 mensen die met succes werden omarmd en dezelfde mening gaven.

In overeenstemming met wat Tere Liye had gezegd, uitte Katsuo ook zijn teleurstelling over IndiHome omdat hij de regels van het pakket eenzijdig had gewijzigd. Deze veranderingen omvatten wijzigingen in internetpakketten onbeperkt zonder dat FUP is onbeperkt met FUP. Daarnaast betreurde hij ook het verlies van enkele tv-zenders die eerder door Telkom waren beloofd.

Nu weten we de omvang van de impact van deze willekeurige wijziging in het IndiHome-pakket? Maar, is wat Telkom echt verkeerd heeft gedaan en wat door duizenden gebruikers wordt geprotesteerd, is correct?

IndiHome FAQ die je belangrijkste wapen is

Eigenlijk is Telkom niet de enige die van dit soort situaties profiteert. Vanaf het begin zijn er veel gevallen geweest van veranderende regelgeving door providers omdat ze deze regels hebben opgenomen in de FAQ en EULA gegeven aan de gebruiker. Gewoonlijk zal de ontwikkelaar een punt in de regel plaatsen waarin staat dat gebruiker ga ermee akkoord om serviceproviders de bevoegdheid te geven om eenzijdig bestaande pakketten en functies te wijzigen.

Helaas voor het grootste deel gebruiker lui om het te lezen, want de regels zijn te veel, ingewikkeld en gerangschikt in een display dat niet prettig leesbaar is. Dit is waar Tere Liye, Katsuo en sommige IndiHome-gebruikers over klaagden. Ze hebben het gevoel dat Telkom door deze regelgeving eenzijdig en plotseling alles wat ze bieden kan veranderen.

Dus, zullen we IndiHome eens proberen? Of heb je het zelfs geprobeerd? Vergeet niet om delen uw mening in de commentarenkolom hieronder.

Ookla Apps Netwerken DOWNLOADEN